Reklamačný poriadok
Postup pri uplatnení zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v internetovom obchode sportvybava.shop.
Záručná doba
Na spotrebný tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov od prevzatia. Na tovar predávaný so zľavou z dôvodu vady sa záruka nevzťahuje na túto konkrétnu vadu.
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] alebo osobne v showroome. Priložte doklad o kúpe, opis vady a fotografie. Prijatie reklamácie potvrdíme v ten istý pracovný deň.
Lehoty vybavenia
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás informujeme písomne. Ak ide o odstrániteľnú vadu, tovar opravíme; inak vymeníme alebo vrátime cenu.
Výnimky zo záruky
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (medzipodrážka obuvi, výplet rakety, brzdové doštičky), mechanické poškodenie, nesprávne používanie a neodbornú montáž.
Alternatívne riešenie sporov
Ak s vybavením reklamácie nesúhlasíte, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie.